Fragen & Antworten

Es gibt keine zeitliche Eingrenzung.
Unsere Videos können Sie immer abrufen, egal wie lange der jeweilige Beitrag schon online ist. Keines unserer Videos wird von unseren Servern gelöscht und ist somit jederzeit auf unserer Homepage verfügbar.
Sollten Sie ein Video nicht mehr finden, benutzen Sie bitte unsere Suchfunktion.

• Sie empfangen uns im Kabelnetz von Vodafone. 
  Auf allen deutschen Set-Top-Boxen (oder aber auf Fernsehgeräten mit integriertem digitalen Empfänger) finden Sie ems-tv auf dem Listenplatz 151. Wenn Sie eine ausländische Set-Top-Box besitzen, starten Sie idealerweise den manuellen Sendersuchlauf. Diese Möglichkeit haben Sie natürlich auch bei deutschen Set-Top-Boxen sowie bei Fernsehgeräten mit integriertem digitalen Empfänger.
• Wenn Sie Kunde der EWE sind und die Option “TV App”, oder “TV App plus” gebucht haben.
• Außerdem können Sie unser TV-Programm auch im livestream verfolgen unter: https://www.emstv.de/livestream/

Über die Suchfunktion in unserer Mediathek.
Sie können alle Videos jederzeit über unsere Suchfunktion wiederfinden. Geben Sie dafür einfach in das Suchfeld den gewünschten Begriff ein und klicken Sie auf „Suchen“. 

Wir stellen jeden Beitrag in 3 unterschiedlichen Qualitätsstufen zur Verfügung.
Welche Qualität Sie zu sehen bekommen, unterscheidet unser Player mit einem intelligenten Algorithmus automatisch.
Sobald Sie sich ein Video anschauen, untersucht unser Player, über welche Internetverbindung Sie verfügen. Je nach Schnelligkeit Ihrer Internetanbindung bekommen Sie dann die Qualitätsstufe zu sehen, mit der ein flüssiges Abspielen der Videos gewährleistet wird.
Wichtig hierbei ist, dass unser Player lediglich die zur Verfügung stehende Internetanbindung ermittelt. Diese kann jedoch auf Grund von Down- und Uploads, die Sie gerade tätigen, erheblich beeinträchtigt werden. Das kann dann zur Folge haben, dass Sie trotz einer schnellen Verbindung eine schlechtere Videoqualität ausgeliefert bekommen oder das Video bei Ihnen stockend läuft. Beenden Sie dementsprechend Prozesse, die die Internetverbindung erheblich beanspruchen.

Dies ist selbstverständlich möglich.
Gegen einen Kostenbetrag von 25 € netto pro Beitrags-Video lassen wir Ihnen gerne Ihren gewünschten Beitrag zukommen. Richten Sie Ihre Anfragen diesbezüglich bitte an: info@emstv.de. Bitte beachten Sie, dass wir kein Rohmaterial herausgeben können.

Dies ist selbstverständlich möglich.
Wir stellen Ihnen in einem persönlichen Gespräch gerne sämtliche Möglichkeiten für eine auf Sie zugeschnittene Werbung vor.
Wenden Sie sich dafür bitte an:

Frank Wenning
Tel.: 0591 / 964 957 – 30
Fax: 0591 / 964 957 – 29
eMail: f.wenning@emstv.de

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