Meppen: Die Stadt Meppen bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern ab sofort einen neuen digitalen Service: Der Chatbot SAM (Stadt-Assistent Meppen) steht auf der städtischen Homepage bereit und beantwortet Fragen rund um die Stadt und die Stadtverwaltung – unkompliziert, schnell und rund um die Uhr.
„SAM ist ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung. Wir nutzen moderne Technik, um Serviceleistungen effizienter und zeitgemäß anzubieten – ohne den persönlichen Kontakt aus den Augen zu verlieren“, so Bürgermeister Helmut Knurbein.
Der digitale Assistent bietet Auskünfte zu Öffnungszeiten, Formularen, Dienstleistungen, Veranstaltungen und vielen weiteren Themen. Dabei greift SAM ausschließlich auf offizielle Informationen der Stadtverwaltung zurück und arbeitet vollständig DSGVO-konform. Nutzerinnen und Nutzer haben die Möglichkeit, direkt Feedback zu geben, sodass SAM kontinuierlich dazulernt und seinen Service fortlaufend verbessert.
Ziel des Einsatzes von SAM ist es, dass Bürgerinnen und Bürger schnelle und unkomplizierte Hilfe erhalten, ohne lange suchen oder warten zu müssen. Der digitale Assistent begleitet die Meppenerinnen und Meppener zuverlässig und nutzerfreundlich bei ihren Anliegen.
Weitere Informationen über SAM gibt es auf der Informationsseite www.meppen.de/chatbot.
(Foto: Stadt Meppen)
(PM)
(28.04.26)
